TEMPEST E' una piattaforma software orientata ai system e software integrator che realizzano soluzioni CTI (Computer Telephony Integration). La piattaforma è costituita da strumenti di sviluppo e moduli applicativi che coprono le esigenze tipiche dell'integratore software. Le applicazioni telefoniche automatiche realizzate con la piattaforma Tempest possono sostituire gli operatori telefonici ed essere di ausilio agli operatori del call center. Questo grazie all'impiego di innovative tecnologie vocali che rendono "naturale" il dialogo telefonico con l'utente. La piattaforma Tempest unisce le tecnologie telefoniche e quelle informatiche offrendo strumenti che risolvono le complessità di integrazione tra i due "mondi".

L'interfaccia tra il mondo del software ed il mondo telefonico, fornita da Tempest, prevede diversi approcci che sono legati al tipo di applicazione ed il livello di integrazione che si vuole realizzare. Tempest fornisce un'integrazione con il mondo telefonico che va dal semplice canale telefonico analogico collegato alla centrale pubblica ai canali digitali Isdn (BRI / PRI) sino ai collegamenti basati sulla Voice Over IP.